AGB | MARCAS

Condiciones generales de contratación:

1 Generalidades

  1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación («CGC») se aplican a todas las relaciones comerciales entre medialabel network GmbH («hi!share.that») y sus clientes («clientes») en el marco de la realización de campañas publicitarias en las que participe la plataforma de marketing de influencers «hi!share.that». Las CGC se aplican exclusivamente a los empresarios (cf. § 14 BGB).
  2. hi!share.that proporciona al cliente campañas publicitarias en medios sociales, incluidos blogs, («Medios Sociales») y le ofrece la posibilidad de seguirlas y evaluarlas. Las campañas encargadas son implementadas por hi!share.that con la participación de anunciantes, celebridades de Internet y productores de vídeo (en adelante, «Influenciadores»). Los Influencers reciben el encargo de hi!share.that en su propio nombre y por cuenta propia como subcontratistas y crean contenidos para la campaña respectiva en el marco de las especificaciones acordadas entre hi!share.that y el cliente y los publican.
  3. Las presentes CGC son de aplicación exclusiva. Las condiciones generales del cliente divergentes, contrarias o complementarias sólo serán válidas en la medida en que hi!share.that las haya aceptado expresamente. La mera aceptación incondicional de pedidos por parte de hi!share.that no constituye un acuerdo aunque el cliente conozca las condiciones generales del cliente.

2 Oferta y celebración del contrato

  1. Un contrato efectivo entre hi!share.that y el cliente relativo a la ejecución de una campaña se celebra mediante una oferta de hi!share.that y la aceptación de esta oferta por parte del cliente de acuerdo con las siguientes disposiciones.
  2. hi!share.that crea una oferta individual para el cliente por cada campaña. La oferta se considera una oferta contractual vinculante cuando el cliente la recibe en forma de texto.
  3. La aceptación de esta oferta por parte del cliente se realiza mediante declaración por escrito. El contrato se perfeccionará en cuanto hi!share.that reciba la declaración de aceptación por escrito del cliente.
  4. Únicamente será determinante para la relación jurídica entre hi!share.that y el cliente el contrato celebrado con la declaración de aceptación por escrito del cliente, incluidas las presentes CGC. Este contrato refleja íntegramente todos los acuerdos entre las partes contratantes en relación con el objeto del contrato. Las promesas verbales de hi!share.that anteriores a la celebración de este contrato no son jurídicamente vinculantes y los acuerdos verbales de las partes contratantes se sustituyen por el contrato escrito, a menos que se indique explícitamente que son vinculantes.
  5. Las adiciones y modificaciones de los acuerdos suscritos, incluidas las presentes CGC, deberán realizarse por escrito para que surtan efecto.
  6. La forma escrita en el sentido de las disposiciones anteriores se considerará cumplida si se transmite por telecomunicación, en particular por correo electrónico. por fax o por correo electrónico, siempre que se transmita la copia de la declaración firmada.

3 Descripción de los servicios / realización de la campaña

  1. El cliente tiene la opción de elegir entre los siguientes servicios (explicados en los puntos a a c).
    1. Campaña CPX
      1. Una vez concluido el contrato, se crea la campaña CPX en el sistema hi!share.that.
      2. hi!share.that reenvía el pedido de la campaña del cliente a los influencers registrados para que puedan comprobar la oferta y solicitar la ejecución o empezar directamente. Si esta medida no es suficiente, se lleva a cabo la captación activa de influencers.
      3. Si el cliente no está satisfecho con la calidad de los influenciadores individuales, puede identificarlos a partir del ID de influenciador transmitido por hi!share.that y hacer que se detenga la publicidad del influenciador correspondiente.
    1. Modelo híbrido
      1. Una vez finalizado el contrato, se creará la campaña Content Fee + CPX en el sistema hi!share.that.
      2. En el proceso, hi!share.that adquiere activamente a los influencers, que consiste en el contacto inicial y/o el nuevo contacto, la negociación de las condiciones (remuneración), así como la incorporación a la plataforma hi!share.that y el apoyo a los influencers durante todo el periodo de la campaña.
      3. Dependiendo de la oferta de contrato, el cliente tiene la opción de ver los perfiles y/o contenidos de los influencers para su aprobación antes del lanzamiento de la campaña.Si el cliente rechaza todas las propuestas proporcionadas, hi!share.that presentará nuevas propuestas creadas por los influencers. El cliente tiene derecho a rechazar una ronda de propuestas. Si el cliente rechaza las propuestas presentadas también la segunda vez, hi!share.that se reserva el derecho a rescindir el contrato. hi!share.that se reserva explícitamente el derecho a reclamar daños y perjuicios en este caso.
      4. Si el cliente no está satisfecho con la calidad de los influenciadores individuales, puede identificarlos a partir del ID de influenciador transmitido por hi!share.that y hacer que se interrumpa la publicidad de estos.
    1. Social Influencer Ads
      1. Una vez completada la oferta de contrato vinculante, se crea la campaña en el sistema asociado.
      2. El requisito previo para esta campaña es que el cliente permita a hi!share.that acceder a su cuenta publicitaria de Facebook.
      3. Para los Social Influencer Ads, hi!share.that accede a los influencers activos que se han reservado para la campaña correspondiente.También existe la opción de ejecutar los Social Influencer Ads independientemente de campañas anteriores.Sin embargo, esto requiere una nueva adquisición de influencers por parte de hi!share.that.
  2. Independientemente del servicio elegido, el cliente está obligado en cualquier caso a proporcionar a hi!share.that un briefing para los influencers con la debida antelación antes del inicio de una campaña. hi!share.that proporcionará al cliente todos los requisitos necesarios para la creación del briefing.
  3. Si se agota el presupuesto contratado para la campaña especificado por el cliente, ésta será cancelada por hi!share.that Los enlaces de seguimiento dejarán de estar disponibles a partir de ese momento. Dado que, por motivos técnicos, la actualización del rendimiento sólo puede tener lugar cada 2 minutos, es posible que se supere el presupuesto contractual acordado previamente por el cliente.En este caso, el cliente deberá abonar hasta un 5% del exceso sobre el presupuesto contractual acordado.
  4. El cliente es libre de interrumpir la campaña que ha puesto en marcha en cualquier momento, siempre que haya problemas técnicos.
  5. Si el cliente cancela la campaña tras la firma del contrato pero antes de su inicio, estará obligado a abonar íntegramente a hi!share.that los honorarios de gestión de la agencia acordados por contrato. Si la campaña es del tipo descrito en §3 a, el cliente está obligado a pagar a hi!share.that el 50% del presupuesto contractual acordado.
  6. Si el cliente aplaza la campaña más de 48 horas después de la celebración del contrato pero antes de su inicio, estará obligado a abonar a hi!share.that una tasa por gastos adicionales del 10% del presupuesto contractual acordado.
  7. Si ya se ha celebrado un contrato con los Influencers antes de que se detenga la campaña, el Influencer tiene derecho a publicitar la campaña en las condiciones acordadas. Si esto no fuera posible, el cliente está obligado a compensar al influencer y a hi!share.that por la pérdida de ingresos. Esto asciende al 50% del presupuesto del contrato.
  8. hi!share.that es libre de rescindir las campañas a su discreción en cualquier momento y de saldar las cuentas con el cliente. hi!share.that rescindirá una campaña en particular si el presupuesto contractual especificado por el cliente no se ha utilizado incluso después de un periodo de tiempo más largo (en un periodo de 4 semanas) o si muy pocos (2-3 influencers) o ningún influencer han participado en la campaña.
  9. hi!share.that se reserva el derecho a finalizar la campaña en caso de que el Influencer encargado, a pesar de su obligación contractual, no preste su servicio sin que hi!share.that sea responsable de ello. En este caso, hi!share.that informará inmediatamente al cliente de que el servicio contractual no ha sido prestado por el influencer y reembolsará inmediatamente los servicios ya prestados.
  10. Si el cliente rescinde antes de la finalización de la campaña, la remuneración que deberá abonar se calculará del siguiente modo:
    1. Anulación hasta el inicio de la producción de contenidos: 50% del presupuesto contractual acordado para las campañas que se acuerden según el §3 apartado a. Para las campañas acordadas como §3 apartado b y c, se trata de un 50% de gastos de gestión de la agencia.
    2. Una vez iniciada la producción, se abonará la remuneración íntegra. El cliente es libre de demostrar que hi!share.que ahorra gastos o los adquiere o se abstiene maliciosamente de adquirirlos utilizando su mano de obra en otro lugar.
  11. Los precios fijados por el cliente son precios netos, es decir, sin incluir el impuesto sobre el valor añadido que pueda ser aplicable.
  12. La tarifa neta da como resultado el importe total que debe pagar el cliente. En caso de que deba abonarse este importe, deberá pagarse el impuesto sobre el valor añadido, que también correrá a cargo del cliente. El cliente recibe una factura por el importe final. El plazo de pago es de 30 días netos.
  13. El cliente puede efectuar el pago mediante transferencia bancaria.
  14. Las campañas serán facturadas por hi!share.that una vez finalizada la campaña. Una campaña finaliza cuando se ha alcanzado el presupuesto contractual especificado por el cliente, el cliente ha detenido la campaña, hi!share.that ha finalizado la campaña antes de tiempo o finaliza el periodo de campaña acordado contractualmente.
  15. La base para la liquidación de la remuneración de las campañas son exclusivamente los datos que se generan a través del enlace de seguimiento sin cambios generado por hi!share.that. Para la facturación se utilizan exclusivamente las cifras del proveedor de seguimiento del cliente.

4 Disponibilidad / cobertura del servicio

  1. El cliente no tiene derecho a una disponibilidad ininterrumpida del servicio. Los servicios de hi!share.that pueden interrumpirse o limitarse ocasionalmente para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas instalaciones o servicios. El cliente no podrá reclamar ningún tipo de fallo si no puede acceder al servicio de hi!share.that por los motivos anteriormente mencionados o por causas de fuerza mayor.
  2. En caso de campañas hi!share.that no garantiza que los enlaces publicados tengan un determinado alcance o lleguen a un determinado grupo objetivo. El cliente puede influir en ello eligiendo a los influencers. hi!share.that sólo es responsable de que los enlaces de seguimiento, así como toda la información relevante sobre la campaña, sean accesibles para los influencers. hi!share.that no puede garantizar si los enlaces de seguimiento se publican o no y en qué plataforma. hi!share.that, no obstante, trabajará en su relación contractual con los influencers para garantizar que los enlaces de seguimiento se publican exclusivamente en los canales de redes sociales reconocidas operadas por los propios influencers.

5 Responsabilidad

  1. hi!share.that es responsable ante el cliente en caso de dolo y negligencia grave según las disposiciones legales.
  2. En los demás casos, hi!share.that sólo será responsable -salvo que se disponga lo contrario en el apartado 3- en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial, es decir, una obligación contractual cuyo cumplimiento permita en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento pueda confiar el cliente (la denominada «obligación cardinal»), y limitada a la indemnización de los daños previsibles y típicos. En todos los demás casos, queda excluida la responsabilidad de hi!share.that, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 3.
  3. La responsabilidad de hi!share.that por daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, en el contexto de la asunción de una garantía o un riesgo de contratación en el sentido del § 276 BGB (Código Civil alemán), así como de conformidad con las disposiciones legales obligatorias, en particular de conformidad con la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos, no se ve afectada por las limitaciones y exclusiones de responsabilidad anteriores.
  4. En caso de pérdida de datos, hi!share.that sólo será responsable de acuerdo con los párrafos anteriores y únicamente si dicha pérdida no hubiera podido evitarse con medidas razonables de copia de seguridad de los datos por parte del cliente.
  5. Las anteriores limitaciones de responsabilidad se aplican a los representantes, empleados ejecutivos y no ejecutivos, otros agentes indirectos, así como a los subcontratistas de hi!share.que
  6. La inversión de la carga de la prueba no está asociada a las disposiciones anteriores.

6 Elusión / Sanción contractual / Comisión

  1. En caso de que hi!share.that presente una oferta para una campaña al cliente nombrando a un determinado influencer, el cliente se compromete a abstenerse de entablar una relación contractual para esta campaña o una campaña con esencialmente el mismo contenido directamente con el respectivo influencer en lugar de hi!share.that y, por tanto, a evitar los servicios de hi!share.that.
  2. Durante todo el periodo de ejecución de una campaña en curso, se prohíbe al cliente entrar en contacto directo con las personas influyentes utilizadas para la campaña.
  3. En caso de que el cliente infrinja las disposiciones del apartado 1 o del apartado 2, deberá abonar una penalización contractual a hi!share.that. El importe de la penalización contractual corresponde al 100% del presupuesto neto de la oferta de hi!share.that al cliente para la campaña correspondiente. hi!share.that se reserva el derecho a reclamar otros daños y perjuicios. La penalización contractual pagada se deducirá de la reclamación por daños y perjuicios.
  4. Si el cliente entabla una relación contractual directamente con el influencer, pasando por alto la oferta de servicios de hi!share.that, dentro de los seis meses siguientes a la última finalización de una campaña y su puesta a disposición del cliente por parte de hi!share.that para la creación de una nueva campaña que ya no esté cubierta por la última campaña creada con la participación de hi!share.that, el cliente deberá abonar una comisión de agencia a hi!share.that por la creación de esta nueva campaña. El importe de la comisión de agencia corresponde a la comisión de agencia acordada contractualmente por las partes para la última campaña realizada por hi!share.that con el respectivo Influencer. En caso de que en el acuerdo contractual de las partes no se estableciera una Comisión de Agencia independiente para la última campaña completada con el respectivo Influencer, la Comisión de Agencia ascenderá al 10% del presupuesto contractual neto acordado para el respectivo servicio. Los honorarios de agencia se devengarán 10 días hábiles después de que hi!share.that haya tenido conocimiento de ellos y los haya comunicado al cliente. hi!share.that facturará al cliente en consecuencia. La emisión de una factura no es un requisito previo para la fecha de vencimiento.

7 Referencia del cliente

  1. Con la celebración del contrato, el cliente acepta que hi!share.that lo mencione como referencia de la forma habitual en el sector. Las referencias podrán presentarse tanto en formato digital como no digital. Para la presentación de la referencia, hi!share.that podrá utilizar el nombre de la empresa del cliente, así como el logotipo y, en su caso, otros datos conocidos públicamente, como el sector de actividad del cliente. A efectos de esta referencia, el cliente concede a hi!share.that un simple derecho gratuito a utilizar el nombre de la empresa y el logotipo del cliente sin límite de tiempo, espacio y contenido.
  2. El cliente podrá revocar en cualquier momento y por escrito su consentimiento a la referencia y concesión de derechos anteriormente mencionadas para el futuro frente a hi!share.that
  3. Si el cliente revoca su consentimiento, hi!share.that interrumpirá la referencia en un plazo razonable. Por regla general, para usos ligeramente cambiantes (p. ej., sitio web, correos electrónicos, canales de redes sociales, etc.) es adecuado un periodo mínimo de un mes, para todos los demás usos un periodo mínimo de seis meses para interrumpir la mención de referencia.

8 Secreto / Sanción contractual

  1. El cliente se compromete a guardar estricto silencio sobre todos los secretos comerciales y empresariales, así como sobre cualquier otra información de carácter confidencial, que se designe o sea obviamente reconocible como tal por escrito u oralmente, en particular el contenido de todas las ofertas relativas a campañas, que lleguen a conocimiento del cliente en el curso de la cooperación con hi!share.that («información confidencial») y a no hacer accesible la información confidencial a terceros sin el consentimiento previo explícito de hi!share.that. La cooperación del cliente con hi!share.that también incluye la iniciación de negocios y posibles negociaciones contractuales, aunque no se celebre ningún contrato entre las partes. La información confidencial incluye en particular todos los detalles, información y datos sobre la plataforma de hi!share.that, sobre los influencers colaboradores, así como sobre campañas concretas del cliente (por ejemplo, el nombre de los influencers participantes, el tipo de campaña y el contenido de los acuerdos entre hi!share.that, los influencers y el cliente).
  2. El cliente se compromete a utilizar toda la información confidencial recibida en el curso de la cooperación con hi!share.that únicamente para los fines acordados contractualmente.
  3. Sólo esta información está exenta de la obligación de confidencialidad,
    1. que, de forma demostrable, ya eran conocidos por el cliente en el momento de la celebración del contrato o han sido conocidos posteriormente por el cliente a través de un tercero sin que, como consecuencia de ello, se haya infringido un acuerdo de confidencialidad, disposiciones legales u órdenes oficiales;
    2. que sean de dominio público en el momento de la celebración del contrato o se hayan hecho públicos con posterioridad, siempre que no se basen en un incumplimiento del presente contrato, incluidas las presentes CGC;
    3. que deban divulgarse debido a obligaciones legales o por orden de un tribunal o autoridad. En la medida en que esté permitido y sea posible, el cliente informará a hi!share.de ello con antelación y le dará la oportunidad de oponerse a la divulgación.
  4. El cliente se compromete a pagar una penalización contractual adecuada a hi!share.that por cada caso de violación culpable de las obligaciones de confidencialidad de las presentes CGC. El importe de la penalización contractual razonable asciende en cualquier caso al 30% del presupuesto neto del contrato acordado entre hi!share.that y el cliente para la campaña respectiva. El pago de la penalización contractual no excluye el ejercicio de otras reclamaciones legales o contractuales de hi!share.that, especialmente reclamaciones de medidas cautelares o daños y perjuicios que superen la penalización contractual. La penalización contractual se deducirá de los posibles daños y perjuicios que superen la penalización contractual.
  5. Las anteriores obligaciones de confidencialidad se aplicarán tanto durante la vigencia de la respectiva cooperación contractual como durante un período ilimitado posterior a la misma.
  6. El cliente se compromete a imponer obligaciones de conformidad con las disposiciones anteriores a todas las personas implicadas en la cooperación con hi!share.that; esto también se aplica, en la medida permitida por la ley, durante el tiempo posterior a la salida de dichas personas de la empresa del cliente o tras la finalización de la cooperación con dichas personas.

9 Información sobre protección de datos

  • Para el tratamiento de los datos personales en el marco de la relación comercial con el cliente, se aplicarán las condiciones establecidas en el sitio web hi!share.that en la dirección
    www.hisharethat.com/datenschutz
     se aplican al tratamiento de datos personales en el marco de la relación comercial con el cliente.

10 Disposiciones finales

  1. Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de las disposiciones del derecho internacional privado y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). La lengua contractual es el alemán.
  2. La jurisdicción exclusiva -también internacional- para todos los litigios entre hi!share.that y el cliente es el domicilio social de hi!share.that en Berlín.
  3. Si alguna de las disposiciones de las presentes CGC no fuera válida en su totalidad o en parte, o si se encontrara una laguna jurídica que requiriera una complementación, la validez del resto de las CGC no se verá afectada por ello. En tal caso, hi!share.that y el cliente negociarán una disposición eficaz y razonable que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica perseguida por las partes contratantes con las presentes CGC.